2022年9月15日下午，安贞街道社会工作服务中心邀请北京市专业社工机构委员会秘书长于秀清老师，为新入职和入职不满三年的社区工作者进行主题为“提升沟通能力 做好群众工作”专项培训活动。来自辖区10个社区的40余名社区工作者积极参与。
在组织本次培训之前，为更有针对性的提升社区工作者能力，安贞街道社会工作服务中心项目团队通过社区走访和问卷调查，来征集社区工作者在工作学习中存在的问题以及期待提升的方向。经过数据分析与整理，发现一线社区工作者和新入职的工作者普遍存在“与社区居民沟通困难，不知如何有效与居民沟通”的问题，故此诚邀于秀清老师就沟通技巧展开培训。
作为2015年度十大社工人物、北京市社会组织系统先进个人的于老师，从事社工行业多年，有着丰富的实战经验。会议一开始，于老师以下面三个问题为引子进行代入，让大家带着问题进行听讲。1.为什么强调社区工作者要提升沟通能力？2.如何理解沟通能力在社区工作中的作用？3.怎样提升沟通能力，做好新时期社区群众工作？
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为了显示沟通的重要性，于老师引入《中共中央 国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》，强调政策支撑的重要性；再围绕习总书记眼中的“好干部”进行分析，告诉社工们口头表达能力不能只学皮毛，要从素质和修养入手，寻找合适的方法与社区居民进行沟通。
随后，于老师对《北京市社区工作者管理办法》进行解读，指出其中的六个亮点，并结合案例向大家诠释协调沟通能力、组织动员能力及注意事项，不仅为社区工作者指明了工作方向，还激发了大家对社区工作的更高热情。
“面对情绪波动居民如何快速安抚？”
“居民总是在发牢骚，而不是自己去做——意识的转变，如何有效、正确的去引导？”
“我们邻居xxx去吗，如果她不去那我也不去。”
在两个小时的授课中，于老师除了就政策、沟通概念等知识点展开讲解外，还对大家提出的疑问进行带入式讲解，赋予一个个鲜活的实例方便大家理解学习。
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活动接近尾声时，于老师对所有社工提出了殷切希望：与党同心同德同向同行，提升社区治理能力和治理水平，让千家万户真正感受到党和政府的温暖！
