为更好地解决群众反映强烈的101、102号楼楼梯扶手锈蚀严重、墙面脏污等问题，观音堂二社区党委联合立德社工在进行了实地走访查看并征求居民群众意见后，于2022年10月14日在社区会议室召开了“我的楼道我做主”议事协商会，近距离聚焦居民所关注的问题。
本次议事会共有10余名居民代表参与。作为此次议事会的主持人，立德社工首先介绍了议事会的目的、议题及议事规则；然后运用PPT将前期收集的材料向大家进行汇报，明确楼道环境改善的具体问题。
议事会共有两个议题：一是楼梯扶手扶手如何修缮，二是楼道墙面如何维护。现场，议事代表们开始以自己的视角来寻找解决方案。他们分成两组，就这两个议题纷纷建言献策，既有思想的碰撞，又有想法的一致。最终议事会整合所有人意见，形成共识，使得两项议题的解决方案全票通过。
议事会结束后，居民代表们主动反馈，对社区通过议事会给小区居民搭建平台之举非常认可和支持，体现了社区心系民生、尊重民意的良好工作作风。
本次议事会以反馈为途径，以问题为导向，提高了小区居民参与社区公共事务的意识，既有效解决了楼道环境改善问题，又锻炼了居民共治共管社区的能力，从而有利于提升居民对小区的认同感和归属感，共建和谐社区。
