一、队伍简介
温情伞志愿服务队是枣营南里社区第三党支部的一支品牌队伍，于2017年成立，目前共有志愿者人数38人，其中党员志愿者26人，居民楼院志愿者12人，是一支由低龄老人照顾关爱高龄老人、邻里守望相助的养老服务项目的志愿服务队。该队伍志愿者平均年龄为71岁，主要服务于社区支部管辖区域的六栋楼宇，约1400余名居民。
服务内容：定期探望帮扶孤寡、独居、失独、80岁以上需要照顾的或生病的老人，给予一定的陪伴；不定期的敲门走访，为老人上门理发，带老人到公园享受阳光，组织老人参加社区支部组织的各项活动等。
温情伞品牌项目在2020年荣获了“金葵朝阳”之优秀志愿者团队，并且第三党支部连续四年被麦子店街道评为先进党支部。另外，北京社区报也曾刊登过温情伞服务队的故事。
二、成立的初衷
目前，老龄化的加剧、家庭结构的改变（离异、丧偶等），加上独生子女在养老方面作用的薄弱，以及因年龄增加而出现的身体机能退化等因素，使得社区中的孤寡、独居、失能、失独老人逐渐增多，出现老人孤独无人伴、小病无人照顾等现实局面，随之产生一系列的老年人心理问题、精神问题和健康问题。如何解决这些问题？如何让老人们老有所依、老有所养，幸福的度过暮年？温情伞志愿服务队成立了！初衷就是给老人们送去一份关爱和温暖，让老人们在有生之年有尊严有质量的生活，感受人与人之间的那份温情。同时彰显出新时代党支部的战斗堡垒作用和共产党员模范先锋作用，传递更多的正能量。
三、新时代文明践行
不定期的探望和结对帮扶是温情伞志愿服务队的工作模式。把志愿者所在楼宇和需帮扶老人的住址统筹结合起来，进行实时帮扶，方便及时满足老人们的需求。
例如：党员志愿者王玉荣同志住在22号楼，她帮扶的对象就住在她家楼下，是两位将近90岁的老人许玉芬和翁春清同志。2020年疫情期间，两位老人非常担心恐惧，不敢岀门也不能出门，儿女也不能到家里来照顾，精神状况非常不好。王玉荣同志得知后把老人的情况汇报到温情伞志愿服务队，经队伍允许，自此经常上门与老人聊家常、陪伴开导她们，并给老人买菜送医送药，几乎每天从楼上下来都要敲门问候一下，慢慢地让老人从恐惧中平静下来，恢复了正常生活。从此，志愿者敲门和每天的一个电话成了温情伞成员不变的定律。
后来翁春清老伴去世，翁老每天独自在家里伤心难过哭泣，不出门也不与人交流，情绪和身体每况愈下，王玉荣同志看在眼里，不仅常和老人聊天，带老人下楼遛弯儿，还带老人参加志愿服务队和党支部组织的各项活动。老人的情绪渐渐好了起来，也有了精气神。2021年九月份的一天早上，王玉荣在公园里没见到翕老参加每天的阳光聚集活动，于是到他家敲门才发现屋里边有老人说话的声音但摔在地上起不来了。王玉荣及时通知翁老的儿女，因送医及时翁老生命得以挽救。从此，翁老逢人就说温情伞的帮扶队伍给了他第二次生命。
党员赵桂琴同志也是温情伞志愿服务队的一名志愿者，她是社区孝敬老人的模范。她用心照顾着97岁的婆婆，同时还结对帮扶着18号楼80多岁的胡瑗老人和魏炳堃老人。几年下来，她和家人不知道为老人们付出了多少辛苦。胡媛老人生病了，她帮老人叫救护车，多次跑前跑后陪老人看病，帮老人买菜做饭、送医送药；老人家里半夜管道堵塞粪便流了一屋子，赵桂琴和她爱人不怕脏臭从夜间一直清扫到凌晨四点多，直到物业来人他们才回到自己家里，这是多么崇高的境界啊！
党员王克绪是一位刚退休比较年轻的志愿者。他住22号楼，帮扶着同楼80多岁的杨林老人。杨老家里需要换床，王克绪同志马上放下家里的活过来给老人换床，老人的灯坏了，他及时给修复好；谁家里管道漏水了或需要修理什么东西，只要找他，他都毫无怨言的上门服务。他晴天一身汗、雨天一身水的在温情伞服务队里无私奉献着每一位需要帮助的人。另外，他从不言露自己给老人換零件花了多少钱。
胡瑷同志既是温情伞的志愿者又是帮扶对象，每次温情伞组织帮扶活动，她都热心的带着理发队伍上门帮助老人理发。
22号楼党员志愿者贾平霜同志结对楼内百岁老人，她经常上门探望，帮助老人解决困难。
耄耋老人赵淑琴、金连贵同志既是党员志愿者又是被关爱的对象，他们把多数的时间都用在了志愿者服务上。作为楼长的赵淑琴，多年的志愿服务让她对邻里信息摸得一清二楚，楼上楼下谁家里有什么困难，哪个房子要出租了，她都了如指掌。
25号楼楼长马淑琴同志帮扶着同栋楼的吴桂珍等三位老人，其中一位老人因病去世后，她的子女找到温情伞队伍负责人，希望帮助提供母亲生前在楼院活动的照片。当他们在母亲告别仪式上看到老人生前参加温情伞及支部活动那开心快乐幸福的镜头时，深深被感动了，一旁的亲属和朋友们也被感动了，他们拉着志愿者的手诉说着他们的感激之情。
温情伞项目负责人郝春同志与大家一起用爱心撑起了这把伞。每一次帮扶都离不开她的身影，帮扶的路上志愿者身上流了多少汗，付出了多少辛苦，她要比别人加个“更”字。她用满心的真诚和无畏的坚持赢得了楼院居民们的心，用丰富多彩的贴心服务换来了居民们的以诚相待。居民们把充满感激之情的锦旗送到社区党委，鲜红烫金的话语成了温情伞服务队不断前进的最好动力。
四、温情伞项目实施内容
1、不定期的探望孤寡、独居、困难生病及80岁以上的需要帮扶的老人。（1）上门给老人们测量血压（2）理发（3）清洁室内卫生。
2、每天组织老人到公园享受阳光乐活活动。从开始的一个老人增加到现在十几个老人集体活动。
3、组织老人们参加社区支部组织的各种志愿服务活动。
（1）温情伞志愿服务队人员38人，其中：垃圾分类志愿服务队有21人；
（2）防疫志愿者服务队17人；参加卡口值守的人员16人其中：党员14人楼院居民2人；
（3）治安巡逻志愿者16人其中：党员12人，楼院居民4人。
4、每年召开2—3次党群联谊会
（1）组织交流活动。老人们谈感想，谈感受，畅谈楼院的好人好事。
（2）组织老人们自编自演文艺活动。集体大合唱、独唱、诗歌朗诵、三句半、舞蹈、模特表演等等。
（3）给80岁以上的老人集体过生日。
（4）邀请警务站人员开展反诈骗宣传活动，预防老年人上当受骗
（5）定期到敬老院看望老人，邀请他们回社区参加党支部的党群联谊会活动。
5.帮老人建立家庭信息网络
（1）达到了及时沟通的目的
（2）解决了老人突发病找不到亲属的问题
（3）缓解了独生子女因工作忙照顾老人困难的问题
五、达到的社会效果
1、几年来，温情伞志愿服务队持之不懈地解决了孤寡独居困难生病老人无人管的问题。得到了社会、社区、楼院居民和老人亲属们的大力认可。
2、帮扶关爱活动为创建文明社区起到了积极推动作用，构建起守望相助、邻里和谐的社区画面。
3、为社区服务保障提供了支持力量。
4、敬老爱老活动在社区楼院产生了无形的感召力，为社区居民树立了有形的榜样，有利于社区精神文明建设。
5、丰富多彩的服务活动让社区老人们体验到了社会的关怀和温暖，同时也丰富了老年人的晚年生活。
温情伞志愿服务队为群众撑起了遮风挡雨的一把伞，她宣示了温情的爱，她给予了老人们生活的温暖，给予了社会的和谐与美好，给予了人与人之间的相互尊重和帮助，给予了你和我之间团结、力量、信任。梦想从参与起步，从行动开始。温情伞志愿服务队的帮扶路程还很长，虽布满辛苦但无怨无悔，接下来要努力耕耘好这片土地，深入实际，探索更好的帮扶方式，让无数个“微环境”形成大环境，把温情伞撑得更高更大，让老人们的晚年生活更温暖，更幸福。
