【前情】社工通过多次现场调研，了解到安慧东里社区包括15、16、17号楼在内的整个物业管理区域，涉及到四个不同的产权单位，且因历史原因入驻了两家物业公司进行管理。现在广大居民希望社区能够出面与两个物业公司进行交涉，尽快促成由一个物业公司统一管理的美好局面。
考虑到小区建筑多产权、多业态的特点，且涉及到的问题多而复杂，社区携手社工诚邀业内专家毛邵英老师莅临指导，以探索出一条可行之路。
2022年10月27日下午两点半，大屯街道安慧东里社区物业管理三方联席会正式召开，部分业主代表、物业公司代表陆续到场参加会议。
会议内容包括情况梳理与现场答疑两部分。
首先是对安慧东里社区物业管理现状与居民诉求进行梳理。根据现场调研与社区掌握的信息，总结出多业态、多产权、多方管理的总体特点；结合历史遗留因素，整理出社区正在面临的三个问题：缺少公共管理部门、资源归属不清和资源缺乏。鉴于此情况，毛专家引入了“共有、共用、专有、专用”几个概念，提出以街道牵头、社区落位、多方协商的整体思路介入到社区物业管理问题的解决过程中，分阶段逐步满足居民“希望统一管理，行使法定监督权利”的诉求。
随后是现场答疑环节。为了将上述总体思路落到实处，落到现实问题的解决上，毛专家现场就“社区在此过程中可以做哪些工作”“我们居民怎样才能按照合法途径更换现有的物业公司”“物业公司是否有权利按照物业管理费的缴纳情况调整服务水平范围”等问题进行一一解答。
待专家释疑之后，社区、居民与物业三方初步达成了“以合理合法为前提，以多方协商为途径，以合作共赢为目的”之共识，为今后问题的解决打下了初步基础。
