2022年12月9日上午，立德残障团队西城海淀部召开了“坚定信心，努力开创工作新局面”线上督导会，目的是坚定团队信心，在问题中找不足、寻方法、定目标，更好地完成海淀项目的收尾工作，并努力做好西城广内温馨家园星级评估筹备工作。为此，督导会特别邀请专家于秀清老师来给大家进行指导。
于老师在听取了兰洋总监关于海淀项目的结项整体汇报和问题梳理之后，主要围绕两个方面进行阐述：一是海淀项目结项问题，二是西城区广内温馨家园的星级评估工作。
对于海淀项目结项中出现的问题，于老师一一给予了解答，并对结项汇报时出现的通病做了详细说明。她指出，社工在汇报项目时，要以购买方心态去看待问题，突出的成效不仅仅体现在把项目工作完成，而是要站在购买方的立场上去考量项目为购买方带来哪些成效，更要对比出立德自身与其他机构的不同和优势。
随后，于老师就西城广内温馨家园星级评估工作谈了几点看法。一、把星级评估材料完善好是前提；二、注重材料的规范整理和汇报技巧，三、加强对温馨家园职能的宣传，拓宽附近居民及辖区残疾人对温馨家园的知晓率。
于老师的观点给了广内社工以启发，大家顺势提出了星级评估所面临的几个问题：第一，广内实际覆盖参加活动的残疾人数少，不成系统；第二，后两个板块材料如何补充；第三，温馨家园知晓率低，如何扩宽。于老师当场给出了解决方法：首先要和街道专职维护好关系，取得支持，重新梳理服务对象台账，科学分类，通过电访、走访落实并宣传温馨家园活动，对行动不便的残疾人要定期入户走访，采用多种方式助残。其次材料准备方面，可以参考鼎顺温馨家园的经验做法。最后扩大宣传方面，可以通过制作发放温馨家园宣传折页、扇子、布袋等方式，或采用家园活动定期公示形式，让更多居民朋友了解到温馨家园，使更多的残疾人参与到活动中来。
随着时间的悄然流逝，本次督导会渐渐走向尾声。残障增能部的社工们从中理清了工作中的成绩和不足，统一了思想，提高了认知，明确了后期工作目标的同时，更加坚定了工作信心。在此也非常感谢于老师百忙之中对立德部门工作的用心指导，为社工倾心赋能，西城海淀部将以此为动力，鼓足干劲，努力开创工作新局面。
