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“玉皇庙、落坡岭、木城涧、千军台”，这些好听的地名，让我们联想到了美丽的山中景色。京西门头沟的大山中，九个这样的社区形成了大台街道的曲折地貌。有三名年轻的社工女孩，就服务于这个独特的山区街道。
三名社工女孩在大台扎下了根 今年23岁的武晓霞来自甘肃甘南藏族自治州，她是一名藏族女孩。 她大学就读于中央民族大学社会工作专业，在大学里武晓霞开始接触社工，并慢慢喜欢上了社工这个专业，身边的人也都说她比较适合这个专业，因为她是一个有爱心的姑娘。 大三实习的时候，武晓霞和班里的另外一位同学选择了门头沟大台街道，第一次从书本和理论中走到了实践当中，她在大台感受到了这份工作的神圣和给别人带来的帮助，更加坚定了她走社工这条路。 山路曲折，这里与北京市区比起来，生活相对闭塞。大量的流动人口，以及当地的老人、妇女、孩子，是生活在这里的主要居民。没有娱乐场所、购物、集市，甚至菜市都是每周一开，这里居民只能自娱自乐，自发组织在广场上跳跳舞，压压铁路，打打泉水。这种自得其乐中，也透着无奈与无聊。为了让他们能“透透气，见世面”，大台街道为此没少费心。 2014年的夏天，立德社工的三位姑娘，在这里扎下了根。除了藏族女孩武晓霞，来自江苏的亚丽也是这几个姑娘中的一个。她和其它两位女孩初来时一样，爱上了大台的青山、蓝天、白云和清新的空气。 “从开始入户访谈时的生疏，到后来我们走在社区里，能与越来越多的居民打招呼、问候，我们慢慢和他们有了家人的感觉。”云南妹子鲁婷感慨地说。“虽然感觉很累，但是为了这些人，内心很有冲劲”。亚丽分享着自己的感受。 在困难和挑战中找到了幸福感 社工不是个轻松的行业，在大山中更不是。由于服务对象不同，她们在活动中也扮演着不同的角色，每个姑娘都担任过培训师、讲师、舞蹈、手语、手工、瑜伽等不同的工作。从活动的策划、执行、到工作收尾，都要由姑娘们自己来完成。鲁婷说，通过在陌生的环境与社区居民聊天，她感觉自己“特别能说，越来越开朗了。” 大台街道的支持、服务对象的一点点变化都是作为社工前进的最大动力。姑娘们深深关心着自己的服务对象们。以最基础的残障服务项目为例，普通人提起残疾人可能感觉不知如何相处，但从事社工专业的姑娘们明白，残疾人的世界很简单——很小的一件事都可以让他们开心或不开心。亲手穿上一个小珠子，得到了社工的肯定，都会露出灿烂的笑容；自己的手工艺品没有同伴做的好看，心情也会马上变坏，简单的像孩子一样。“只要付出时间和陪伴，他们就会很满足。”这是社工女孩对残疾人的评语。 跟他们相处久了，社工女孩的心里也像山野里的风一样，简单，纯净，还有着怡人的美感。 但是刚来大台工作的时候，对这些年轻女孩也是不小的挑战。武晓霞刚开始就很不适应，特别是做老年人工作，觉得特别的难，看到一些困难的老年人，都不知道该怎么去帮助他们。后来在同事的帮助下，她开始慢慢找到了一些方法。 晓霞从老年人感兴趣的入手，山区医疗资源缺乏，就为他们联系高质量的医院进行义诊讲座，开展各种兴趣小组，比如健身操、舞蹈、书法等。跟老年人建立良好的信任关系，并在活动中观察一些老人，建立个案，跟踪老年人的需求并进行服务。很快，她受到了当地老人的喜爱，她也慢慢找到了幸福感。 排除层层障碍开启了老年餐桌 让晓霞印象特别深刻的，就是在去年底和今年初，大台的一个社区老年人占很大比重，这些老年人基本上都是大台矿上的退休工人和家属，子女很多都在外边工作，有些老年人的吃饭就是一个很大的问题，而且社区连一个小饭馆都没有，所以社工们开始着手解决社区的老年餐桌难题。 晓霞说，“在解决老年餐桌的半年内，我们遇到了很多困难，志愿者的补贴数额不是街道方不满意就是志愿者不满意，找了很多志愿者人选，对方都不愿意参与进来，觉得责任很大，怕自己担负不起；一些老年人又觉得会花很多钱，而想参与的老年人却一直在问我们什么时候老年餐桌可以开始了。那段时间真的太痛苦了！” 最终在机构的同事和社区的帮助下，他们找到了邻里互助的形式去做这件事情，志愿者每天在家做完饭之后送到老人家中，这样老人就可以在家里享受到老年餐桌的服务了。 “今年4月1日，终于将餐桌开起来了。第一天志愿者去送餐的时候，我跟着去了，看着长期不能好好吃饭的老人，抱着碗狼吞虎咽的样子，觉得自己之前的辛苦都是值得的。虽然现在参与的老年人还不是很多，但是我相信只要做得好，一定会有更多的老人参与进来的。”晓霞感慨地说。 “虽然工作才一年多的时间，但是觉得在为老年人工作中，一定要把这些老年人当做自己的爷爷奶奶来看待，这样你才会更快被他们接受，能够更好的为他们服务。” 为当地孩子们建立起小书屋 大山中的流动妇女和儿童工作却是有难度的。这里的资源较贫瘠，孩子们想得到些捐赠的新书，学到些艺术类的课外内容都比市里难的多。借助立德社工的平台，姑娘们已经为当地孩子们建立起了小书屋。“我们还缺书，缺来这里教孩子们琴棋书画的老师，公益的老师。”这是她们常常传递给城里同事们的信息。 这里的妇女们多是无业的矿工家属，都想学些技术，做些零活儿，补贴家用。这些迫切的需求，常常驱动姑娘们不停地寻找大山外的资源。她们设想，如果自己是这些孩子或妇女，会有怎样的期待与渴望。“越处越像姐妹，就越来越为她们操心，真想为她们找到条路。”亚丽感叹道。 学种植，学舞蹈，学女红，这些课程由姑娘们自己担纲，目前已经走上了正轨。 两年时间里，姑娘们的主要服务集中在玉皇庙、灰地、桃园、双红等社区，同时也辐射了较远的黄土台、落坡岭、木城涧、大台等地。三个姑娘吃在这里住在这里，每天的时间除了开展社区服务，与其他社区居民没什么两样。 吃完晚饭，三位姑娘常结伴而行，出去走走铁轨，看看社区广场的居民在做些什么。和其它年轻姑娘一样，有时候她们也会去小卖店给自己买点零食，晚上回到办公室整理一天的材料，一天就这样过去了。驻扎时间久了，街道领导把女孩儿们当做了自己的同事，也把立德机构当做了街道的一个部门。 坚持做社工，并不是一件轻松的事情。因为几乎所有的琐事她们都要亲力亲为。社工行业本身还不被群众普遍了解，入户或者服务时常被拒之门外。但山里的这三位姑娘，她们坚持下来了，“能够为大山里的人们做些事，虽然很累，但是我们的心里特别有成就感，每一天的心情都像山里的蓝天、白云、绿树，生机勃勃而美好，充满奋进的动力。” 鲁婷充满感情地说。 □本报记者 余翠平 |
