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社区治理团队王文文个人工作总结

(一)

通过孵化中心项目书的优化,在活动开展方面有了更多思考,一是数量,二是质量。麦子店社区社会组织活动开展基础很好,在创享计划中也积累了很多经验,但由于经费缩减,导致活动开展有限。前期社区和居民因创享项目的带动,经费和活动规模很大,参与人群比较广泛,居民积极性也很高;后来活动经费有限,只能小规模开展活动,想参与的人数远大于活动承受能力,且有的活动预算成本较高,这也导致了很多居民逐渐退出社区社会组织,积极性大打折扣,我们的满意度也受到了影响。如何利用有限资金取得良好的效果?如何打造品牌社区社会组织,帮助居民完成思想上的过度与调整,仍然需要社工的思考和创新。

社工站财务资料整理遇到一些困难,向斌姐咨询了安贞社工站的资料整理情况。在斌姐提醒下,才意识到我们这边材料整理没有做按照区里要求的格式,抓紧时间进行了修改,建立文件夹、拆分材料等等。因为前期工作资料留存都比较完整,所以完成的比较顺利。由此可见,与同工的交流十分重要,一是学习老员工的工作经验,二是审视自身的不足,发现缺点,及时调整。包括和新同工的交流,我也有很多新的火花迸发:社工人怎样才能不社恐,社工需要开拓视野,我们的职业”科技与狠活”,我们仍需要关注”情感”,怎么摆脱过去不好的精力消耗来补充现在的精力等等。这也让我意识到,社工不仅仅是职场里的社工,项目里的社工,更是生活中的社工,思想上的社工。

(二)

范总监带领我们就2023年度孵化中心项目工作进行了梳理,今年采用的工作方式更加清晰明确,将街道、立德、社区所要做的工作进行了区分,已解决部分社区提出的“不清楚立德站位”问题。范总监就工作目标、工作进度、工作内容进行了详细指导,使孵化中心工作的开展更加规范化和系统化,保障了工作有图有真相,做好工作的留痕,也让街道和社区看到立德的工作与成效,减轻他们的工作负担。

由于去年6月份入职时直接参与的是项目实务阶段,同工们已做好前期工作,所以对于年后这一段时间项目的开展工作我也在不断的学习。结合去年工作中的不足,保证时间比较充足、不受疫情影响的前提下,制定了详细的今年工作计划。

通过孵化中心一本通的制作,各个社区的年度工作内容划分清楚,也为线下的工作痕迹和项目资料做好留存。站在街道和立德层面,基于社区一本通的基础上,汇总更加完善的材料,能更好地提高评估工作效率。去年在孵化中心评估工作中,资料整理特别是财务属于最复杂且比较繁琐的,包含很多小的细节和小额财务工作,做的不是很完美,存在欠缺。今年在做好我们优势工作的基础上,针对去年的不足,将准备的更加充分,做到更好。

2023年,酒仙桥街道部分社区在2022年项目合作的基础上,就社区公益金方面再次选择了我们。他们对立德的充分信任,给予我们很大的前进动力。我们也会认真做好工作,力争小活动也能出彩,达到社区领导满意,从而争取更多的合作机会。

(三)

带领新社工需要具备灵活的思维。我们在项目执行过程中大多会受到社区要求的影响,社工在此过程中都会变成辅助者。虽然我们的目标是要让社区与居民实现助人自助,但是对新入职的社工来说,也不能忘记自己主导者的身份。整个项目的执行、推进、评估、成效,仍然需要社工来完成,要知道该做什么、怎么做,接收到信号,设计与沟通,角色的平衡,快速地成长。同时,我作为项目负责人,对项目的进程要有全面的把控,在如何带领新同事适应立德节奏、学习机构文化、融入项目工作、快速成长等方面,也会有自己的工作思路和节奏,我会承担起负责人的责任,和新同工一起同舟共济,踏实前行。

另外,新入职社工对于材料的撰写内容还有不足之处,部分段落撰写用词用句不合适,影响街道和社区的形象,希望在撰写材料过程中要做到严谨与规范。

(四)

对于在项目执行过程中,面对活动目标与服务目标开展不匹配情况,作为项目的负责人与执行者,应该围绕和紧扣服务总目标,在此基础上来设计实施方案,这个过程,社会工作者必须逻辑清晰而不是模糊不清。在整个项目执行过程中,我最大的收获就是,社会工作者作为引导者,要避免“我认为就是这样的,我觉得应该这样做”,或者简单机械模仿,缺少必要严谨的思考,完全以自我为中心。因为这脱离了我们最核心的目标,即在第三方撤出相关项目之后,街道和社区仍能够独立执行,真正的实现助人之助。

在日常工作中,不论是孵化中心项目还是政购项目,社工为社区老年人服务比率较高,关于儿童的活动场次比较少,相关的经验还不是很充足。如何拉动社区青少年参与社区治理?如何借助社区青少年来带动青少年家庭的参与,为社区治理注入新活力?这些问题同样需要更深层次的思考。

这个过程需要社工不断的创新与反思,开拓一条儿童及家庭参与社区治理的新路径。比如通过开展环境保护、亲子互动、兴趣培养、疫情防控、儿童自决、文体娱乐、宣传教育、扶贫帮困、爱老助老、能力提升等多方面、各类型的活动,为社区儿童赋能,培养儿童主动参与社区治理和主动发现社区问题的意识,增强社区全方位群体的主人翁责任感和价值感。。

曙光里社区189空间举办的第一次书画展览活动圆满成功,最大收获就是居民自组织能力的提升。前期在社工的陪伴与支持下,经历了如何组建小组、小组成员的退缩、小组成员的加入、小组成员提出活动意见、成员自我身份的认同、自我能力的提升等多个成长过程,但还面临着持续力不足的问题。新成立的组织,通过一场活动能够积累经验、锻炼能力,但整体框架还不够牢固,存在着成员年龄大、兴趣少的不利现状。为此,社工要做过程的监测,对如何提高新成立组织的持续力问题进行思考,并对组织发展的各方面做出策划。同时还要处理好离别情绪,让服务对象在我们陪伴之后依然充满能量地继续自己的生活。只有服务对象提高了其“自助”能力,我们的服务目标才真正实现。

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