为进一步推进温馨家园综合改革项目的有序开展，充分发挥温馨家园主体作用，加强各助残组织联动，统筹协调各方资源。3月23日上午，中关村街道残联召集温馨家园综合改革项目服务机构开展交流座谈会。中关村街道残联理事长李娟、温馨家园园长、区残联第三方监测机构代表、助残服务机构负责人共11人出席会议。
此次交流座谈会由中关村街道温馨家园牵头，立德社会工作事务所主持召开。座谈会主要围绕：2023年工作计划、资源融合、座谈会档案管理规范三个方面开展。旨在深化温馨家园服务信息共享机制，加强温馨家园服务管理的规范性，促进温馨家园助残服务的系统性。
图一：中关村街道温馨家园社会组织座谈会现场
会议第一项议程，由温馨家园各助残服务机构就2023年项目服务计划展开汇报：支持性托管项目承接方—立德社工事务所项目负责人介绍了本次交流座谈会目的，并结合项目活动内容及安排，重点说明了支持性托管在温馨家园的枢纽作用和服务定位；美康养老促进中心、诗书开世教育科技有限公司以及爱侬社区养老服务中心也依次围绕温馨家园的体育康复、文化助残以及生活照料等项目内容展开介绍。明确了各机构服务的重点和方向。
图二：社会组织汇报2023年项目内容和计划安排
随后，在中关村街道理事长的提议下，各助残服务机构围绕项目重点难点各抒己见，畅所欲言。充分的交流和讨论得到了区残联第三方监测机构代表李老师的肯定和认同。她介绍了今年监测形式的转变，强调支持性托管单位要发挥枢纽作用，在好扎根的街道把支持性托管工作推动下去，每一年都要有新的进阶和亮点。并针对服务交叉重叠关键问题上提出解决建议：在有交集的地方做好差异化，在有区别的部分找共性。
图三：区残联第三方监测机构发言
接下来，中关村街道温馨家园园长李秀平就温馨家园服务管理规范性提出了统一要求，为温馨家园的服务管理系统性和档案管理规范性奠定了基础。
最后，中关村街道残联理事长要求各机构：思想上要重视、执行上要加强、创新上要进步，为中关村街道残障人士带来更高品质的服务。
图四：中关村街道残联理事长李娟对社会组织提出要求和期待
此次交流座谈会的顺利召开不仅明确了海淀区温馨家园支持性托管服务的方向及定位，也为各服务机构之间相互融合打下了坚实的基础。区残联第三方监测机构及中关村街道残联理事长对此次座谈会给予高度评价，指出中关村街道为海淀区温馨家园支持性托管服务模式的启动打开了良好的开端，是一个非常成功的试点，愿中关村街道残联和各服务机构携手并进，更好地服务到辖区每一位残疾人。
