社工站是近几年社会工作行业发展的重点领域，主要功能在于指导社区开展专业服务，助力基层社区治理和社工人才培养，也是资源整合和链接的平台。开展社工站项目工作的社工，必须扎实掌握政策文件、且具有深厚的专业知识和丰富的实践经验。
杨薇，作为立德社工治理共建事业部的骨干人员，其工作重点就是负责社工站类的项目。她怀着对社会工作深深的热爱，始终保持着积极向上和越战越勇的姿态，在这个领域勤恳工作，踏实前行。
一、开展工作有计划
杨薇所负责的项目落地街道共有24个社区，因社工站全覆盖，工作量非常大，且各社区效率差别和进度不同。为了提高效率，杨薇采取了有计划、有针对性的工作方法。她每天或每周都会在工作笔记本上分类列出一定要做的事、不必要但尽可能完成的事，然后根据项目现状进行有针对性分类推进，注重条理，主次分明，并在各个节点上做好总结和规划。
二、基础工作做扎实
要使项目后续更好开展，打好基础非常关键。在项目执行和对接前期，杨薇都会充分准备，认真梳理和筑牢细节。一方面，她提前做足项目之外的准备，例如学习相关专业知识和优秀经验、与领导和同工们交流探讨、练习制作思维导图等等；另一方面，她要求自己对项目本身了然于胸，如熟悉项目实施方案及指导文件、摸清底数和基本情况、准备好相关项目材料及模版、与街道社区多沟通交流获取信息、预估细节问题和风险、梳理思路和执行路径等。这些用心准备帮助杨薇高效地完成了工作任务。
三、沟通工作讲效率
为了提高沟通效率，杨薇往往采取更简便的沟通方式。如果可以电话沟通，杨薇就尽量不发文字；如果可以面对面沟通，杨薇就尽量不打电话。她经常实地走进落地街道或社区，与居民“唠家常”式地深入交流和沟通，以便更好地把控项目执行进度。
针对不同层级的项目，杨薇适时转化角色。对于街道层级的项目，需要社区配合，沟通对接时，杨薇尽量自己主导，明确任务和沟通目的，让社区明白自己该做什么；对于社区层级的项目，需要服务于社区，沟通对接时，杨薇充分了解社区需求和想法，然后制定下一步工作计划，并给予社区反馈。
面对不同的沟通对象，杨薇还制订出有针对性的交流目标和提纲。例如，在与社区合作方进行沟通时，她尽力帮助社区解决现实中的问题，并就项目中出现的问题实时跟进，及时回应，从而与社区建立了很好的信任关系。
四、总结工作勤反思
完成每项工作后，比如一次研讨会、一次培训会或一次执行任务，杨薇都会有意识地进行总结、梳理，并利用工具进行复盘反思。她发现，工作过程中一些不清晰的地方或未能解决的问题，通过复盘、思考，会一下变得清晰了，也有了解决办法。虽然有时候只是利用碎片时间在脑海里回顾思考，但也有很大帮助，每当此时，她都会及时记录在本子上，提醒自己后期运用。
社工站工作涉及层面多、工作量大，非常锻炼一线社工的能力，也考验着他们的意志。多年来，杨薇一直在一线默默奋斗，早出晚归，不断进取。她说，是社工这个行业所赋予的特殊价值以及对这份工作的满腔热忱给了她积极前行的力量，也让她有了越战越勇的底气。她坚信，未来的社工之路一定会越走越亮堂。
