为及时了解残疾人群体动态需求，扩大温馨家园的服务覆盖，切实掌握残疾人朋友基本信息及个性化需求，仁和镇民生保障办公室（残联）自2023年9月起，以温馨家园为中心阵地，将服务延伸，加强镇、社区（村）两级温馨家园联动，开展全镇域内问需服务。
仁和镇第一温馨家园通过与各社区（村）专职委员对接联系后，决定将临河村作为本次服务的第一站。活动开展前期，由村专职委员通过线上服务平台、电话通知等方式进行宣传；同时，立德社工结合当地实际情况，准备活动材料以及设计较为简洁的调研问卷，便于残疾人朋友填写。
问需调研过程中，温馨家园与地区专职委员相互配合，按照“迎进来、问情况、协助写、普政策、答疑问、送出门”工作流程，对村内100余名残疾人的基本信息和需求进行认真记录，并辅之以辅具、康复等惠民政策的普及答疑。对于有意向参与温馨家园园内服务的残疾人，工作人员则热情帮助他们加群。活动期间，一些对温馨家园服务较为了解的残疾人还来到活动室，亲切邀请社工到家里做客，使得此次调研活动温情满满。
本次服务的开展，从温馨家园的层面来说，旨在扩大自身助残的服务面，加深服务力度；从服务对象的层面来说，一方面借助这次活动更加了解温馨家园的实际情况，燃起参与活动的热情，另一方面通过问需，为温馨家园后续的精准服务提供了可靠依据。
