北京朝阳区北窑地小区属于典型的老旧小区，存在着小区环境差、管理差等问题。北窑地小区新物管会自年初成立后，以党建引领促发展为基本工作原则，采取“选拔、聚心、规范、长效”四步工作法，从小区问题入手，推动小区物业管理水平不断提升。
选拔——让优秀的人员进来
今年3月，北窑地小区物管会重新组建。在严格遵守《北京市物业管理条例》的基础上，万红路社区居委会和立德社工团队总结前一任物管会运行经验，设计了新物管会成立的具体流程，确定了物管会的主任、副主任、组成人数、人员结构，并通过社区推荐、居民自荐的方式把有精力、有能力、有公心的居民吸纳为委员。
服务——从改变小区面貌入手
新物管会成立后，多次动员、组织居民对社区5号楼角落处的大量废物堆料进行清理。同时，在了解到居民想将此处改造成小花园后，物管会携手立德社工团队联系设计师进行前期设计。随后，针对前期设计图组织5号楼居民进行两次议事协商。最后根据确定的设计方案，物管会成员和专业社工带领居民一起安装花架，购买花盆和营养土，种植应季花材。经过多方努力，凌乱的社区角落变成了绚丽多彩的小花园，实实在在的改变赢得了居民的一致称赞。
聚心——开展多样服务赢民心
物管会经过调研发现小区老年人居多，社区内的社会组织僵尸队伍占比90%以上,居民的自治基础比较薄弱。为了激发社区社会组织活力，物管会在立德专业社工协同下，联合社区社会组织共同开展“粽享一夏”端午节活动，受到社区居民的好评。社区社会组织成员由衷表示，好久没有参与组织活动了，感觉活力又回来了！
长效——持续发展启新篇
制度化和规范化是任何组织长效运行的基础。新物管会制订了北窑地小区物管会《社区组建物业管理委员会及引进规范化物业指导手册》和《物管会成员工作指导手册》，为物管会的持续发展奠定了坚实基础。现在物管会的例会、决策、活动执行等，都在制度框架内进行，工作头绪虽然多但是开展有序，小区的物业管理水平得到了初步提升。
