为不断提升玉桥街道“接诉即办”工作水平，进一步提高工作人员的业务能力及办件质量，2023年11月22日下午，玉桥街道办事处副主任范婕妤带队，偕同相关部门及各社区书记、专干一行50人，前往石景山区广宁街道、八宝山街道参访交流，学习他们的优秀工作经验。
广宁街道办事处副主任李会、吴武军热情接待并随行介绍。从冬奥广场的群众活动管理、党建一条街设计，到广宁街道社会工作服务中心为居民提供多条服务热线电话，这些工作方法都让玉桥街道参访人员受益匪浅。其中采取的多条服务热线措施成功把市里投诉工单转移成街道内部工单，顺利促成内部工单接诉即办、未诉先办。
范主任对广宁街道高效的管理表示赞许，并欢迎广宁街道前往玉桥做客，随后，一行人又乘车前往八宝山街道。
八宝山街道办事处副主任张凯随行接待，带领大家前往街道数智分中心。该中心相关负责人就八宝山街道通过数智赋能提升基层治理现代化能力的具体做法作详细介绍。随后，八宝山街道与玉桥街道双方人员围绕“接诉即办”工作方法进行深入交流，并就存在的共性问题进行分析探讨。现场，大家畅所欲言，各抒己见，分享解决思路和处理方法，互学互促。
参访结束后，范主任着重强调，要将此次交流学到的优秀经验方法与玉桥实际相结合，把“接诉即办”工作作为提升基层治理能力的重要抓手，切实推动接诉即办工作再上新台阶，尽心、尽能、尽力地解决好群众急难愁盼的问题，从而不断提升地区居民的获得感、幸福感、安全感。
