春节是中国最隆重、最热闹的传统节日。为了让住院患者安心养病，使其住院期间依然能感受到浓浓的节日氛围，北京协和医院社会工作部特别策划了一场惊喜送温暖活动，彰显医院的人文关怀。
活动开始前，两位医务社工套上玩偶服，摇身一变，成了送福气的“小龙人”。她们先后走进呼吸与危重症医学病房、儿科病房、风湿免疫二病房，以抽奖的形式将承载着美好祝福的小礼物送至70余名患者手中。现场,“小龙人”不仅为诸患者送上新春祝福，还关切询问他们的病情与治疗情况，并对大家就医的艰辛表示感同身受。社工部的关爱与贴心之举给予患者们许多慰藉，“没想过医院会有这样的举动！惊喜之余自己心里确实好受很多。”一位患者由衷的说道。
除此以外，“小龙人”独特的装扮也受到了患者与家属尤其是小朋友们的欢迎。“我可不可以和你合影？”“我正在和家人打视频电话，你可以和她打个招呼吗？”
此次新春送温暖活动不仅为住院患者带来了欢乐与安心，更进一步拉近了医护人员与患者之间的距离。医护人员在感谢社工专业助力的同时，表示在今后工作中会更加关注患者的情感需求，为他们的治疗与康复营造更加温馨的环境，确保更优质的医疗服务。
项目介绍：
医务社工体系建设项目持续关注院内困境患者群体，旨在通过医务社工专业服务帮助有需要的患者解决就诊过程中遇到的经济、情绪、心理、社会等层面的问题，提升其就医质量与体验感。
项目立足于多元化、复杂化的患者需求，通过人才培养、岗位支持、部门赋能等方式帮助搭建医务社工发展的支持体系，从而提升院内医务社工回应与解决患者需求的能力以及服务的可持续性，并通过阶段性成果的梳理与总结进行模式创新上的探索，为全国医务社工的发展提供实践经验，让更多患者因此受益。
项目于2020年8月率先在湖北省实施，2021年同期落地北京。
2023年，项目荣获第十一届“林护杰出社会服务项目奖”。
