望京花园东社区总共有10栋居民楼，1908户居民。为进一步摸清居民诉求，了解居民对于社区建设和楼宇建设的想法，社区通过线上问卷+线下调研的方式累计搜集居民问卷1200余份，占社区总户数的70%，并由楼门骨干和党员对居民需求进行分析，最终形成了《望京花园东社区居民需求白皮书》。
“数据显示，居民的需求涵盖楼门环境、物业管理、社区活动、为老服务、公共卫生五大类35个小类，这为社区进一步推动精细化治理提供了方向。”社区书记全权介绍。
需求有了，如何满足？为此，社区多次召开楼门长议事会、党员沟通会、志愿者动员会和党建协调委员会，并借助社区多个平台将需求进行划分和认领，调动辖区周边各类资源参与到社区服务的设计过程当中。最终，社区累计发掘社区“能人”志愿者5位，社区社会组织3个，辖区单位11家，打造出社区共建共治新模式。
5月26日，“汇聚志愿星光 点亮幸福花东”志愿服务认领会在望京花园东社区小广场里正式举行。社区民乐队的老师们做了开场表演，为社区志愿服务增添新弧光。
当天活动现场，共计认领30余个项目的企业和个人，与社区达成了志愿服务合作意向。这些志愿资源将助力社区精细化治理，更好地服务于社区居民。其中，辖区单位盒马生鲜认领的是“小鬼当家之盒马寻宝记”与“盒马有约 暖心服务”两个志愿服务项目。“我们之前一直都是碎片化的参与到咱们社区志愿服务里面来，对自己定位也一直就是一个帮忙的，但通过这次活动我对未来社区的志愿服务更有了计划性。”企业相关负责人直言。
首师大家委会的负责人代表居民组织说到：“最开始找到社区是为了完成老师布置的实践作业，但通过后面几次活动我们逐渐认识到孩子参与社区志愿服务的必要性。对于今天这个认领服务，我们家委会也有了在社区志愿服务过程中的小目标，环保小卫士这个项目让我们的服务更有延续性。”
与此同时，社区还与刘诗昆幼儿园携手开展了邻里市集活动，汇聚了社区的大小朋友，在为孩子们提供一个互动和娱乐平台的同时，借以培养其良好的公益精神。通过邻里市集活动，孩子们可以认识到旧物循环利用的重要性，养成节约资源、爱护环境的行为习惯，进而提升自身综合素养。
据统计，2023年，望京花园东社区累计全年开展志愿服务80余场，动员社区志愿者2500人次。下一步，社区还将不断拓宽社区志愿服务的社会参与渠道，让党员带头、辖区单位积极参与，逐步壮大社区志愿力量，为社区居民提供更加精准高效的志愿服务。
