为进一步深化楼门长队伍建设，不断提高楼门长参与楼门治理的能力，为解决楼门问题、满足居民需求打下稳固基石，2024年8月2日，常营福第社区联合德邻社工举办了一场“楼门好管家 社区暖人心”楼门规划师队伍能力提升培训会，共22位楼门长参与。
“百福百祥，家家户户喜洋洋……”参会楼门长共同绘制一个个不同字体的“福”字，“百福图”留住了浓浓邻里情，奏响了培训会序曲。紧接着，一场“掌声响起来”团体游戏激起了大家参与的热情，调动了现场的气氛。
随后专家老师从为什么需要楼门长、楼门治理过程中都有谁、楼门长应该如何发挥作用、楼门工作中常见的小问题、做好楼门工作的“五个务必”等五个方面进行讲授，并结合楼门长在实际工作中所遇到的沟通难题进行分析，提出有针对性的解决方案。
最后，专家老师通过三个具体案例做现场剖析，让楼门长掌握更多实用的矛盾化解沟通技巧。参与的楼门长认真听讲且反响热烈，纷纷表示此次培训内容丰富且实用。李阿姨说：“通过培训，我知道了做好楼门工作需要同理心、热心、公心、用心和包容心……我会将所学到的沟通方法和技巧运用到楼门工作中，做好社区与楼内居民之间的联络人。”
此次培训不仅让楼门长对其职责和身份有了重新认识，还让大家掌握了更多实用的工作沟通技巧，有利于楼门长与社区、居民之间的互动联系。下一步，常营福第社区将继续深化楼门长培育工作，为构建楼门治理共同体做出应有努力！
