社区治理工作的开展对社区工作者的沟通与危机应对能力有更高的要求。为了提高社区工作人员的危机处理能力和专业素养,加强社区应急管理,南湖东园北社区于9月25日邀请中央党校(国家行政学院)王彩平教授开展突发事件危机沟通培训。
培训中,王彩平教授让社工扮演角色进行危机应对练习,自己全程进行指导,从而发现沟通中的问题。通过情景模拟来诠释“何为公共沟通”这一主题。
此外,王教授立足于工作实际,辅之以真实案例,详细为大家讲解“面对突发事件的应对方法、如何沟通”等内容,增强社区社工的防范与化解危机意识。培训结束后,王教授还耐心地为社区工作者答疑解惑,赢得了参训社工们的尊敬和感谢。
此次培训属于南湖东园北社区“乐逸东园先锋行动”党组织服务群众项目。该项目旨在通过“成长计划”开展针对性培训,提升社区治理人才队伍综合能力,助力社工加快楼门自治队伍培育工作和社区建设治理进程。