7月23日下午，为了推动安贞裕民路社区的创新管理服务模式探索，由于社区有其他工作任务，社会组织服务中心和老人关爱中心团队一块先行来到裕民路社区进行非正式居民需求调查。
刚到社区的时候我们看到很多老人，这种现象令我们都很高兴，于是我们马上就投入了战斗，但是情况却令我们都很沮丧，她们对我们很不理解，对我们的工作也很不支持，在经过我的一番解说之后，终于有位阿姨肯答应我们的请求，在谈话中阿姨对我说了一些自己的情况，也提出了一些对社区的不满和建议，但主要是针对社区内的建筑设施和交通道路的情况。在对第二位老人进行调查的时候，他很不配合，对我说我所做的工作没有什么作用，没办法最后我只能放弃了。后来我们大家聚在一起讨论其中的原因，主要原因是我们的做法有错误，其次就是老人对我们的情况还是不太了解。
经过反思调整，我们到了另一个家属院。这次我们改变了我们的做法，通过聊天、访谈的形式，而非直接问问卷内容的方式，这次的做法还是很有用的，我们也了解到了一些社区老人的需求。
下一步我们将和社区一道进行需求调查。
