便民服务日：为门头沟老年人提供免费义诊服务

                      便民服务日：为门头沟老年人提供免费义诊服务
  
      地处北京西部山区的门头沟，风景秀丽，在群山怀抱之中的大台街道下辖的黄土台社区位于山的中部，从山脚要踏273级台阶才能到达这里。立德社工在初步了解了黄土台社区居民的需求之后，在今天为社区的老年人开展了免费义诊服务，受到了社区居民的一致好评和感谢。
      2014年7月28日上午9时许，我们带着我们公共关系部门整合来的医疗资源，在黄土台社区每月都有的便民服务日，为便民服务增加了老年人免费义诊的服务，主题为“大台乐溢汇——公共服务在身边”。黄土台社区在每月的都设有便民服务大集，便民服务中包括理发、便民菜场、磨刀、按摩和缝纫等服务，此次免费义诊活动是第一次出现在社区的便民服务之中。
      免费义诊服务设在社区的活动中心，一大早在活动开展之前，几位进驻门头沟的社工就开始为活动布置场地——拉横幅、摆桌椅、打扫卫生、贴桌签——等待医院医生的到来和活动的开始。
      此次活动中，为我们提供义诊服务的医生和设备来自广济中医院、北京普瑞华德眼科医院和药房网，为社区居民提供测血压、测血糖、测视力、检查眼科疾病还有中医把脉和开处方等服务。活动开始之后，居民们络绎不绝地进入活动现场，社工们虽然不能为居民提供医疗专业上的服务，但我们在现场也分工做着各种工作，比如在门口负责登记居民签到信息、在活动会场随机向居民进行需求访谈、为进入活动场地的居民提供咨询和引导服务、向居民发放活动反馈问卷、为活动拍摄照片等等。在热闹地活动现场，我们几位社工各司其职，忙里忙外，虽然挥汗如雨，但是看见居民们享受到了便民服务，所以也乐在其中。
     今天共有59位登记在签到表上的居民参加了此次便民义诊活动，大部分是老年人，他们参加活动的热情很高，每个义诊服务项目的桌台前都排满了人。特别是中医诊疗和眼科这两项服务受到了广大居民的欢迎。从社工与他们的交流过程中，以及最后的反馈结果中我们得知居民们对此次义诊活动的满意度极高，他们也希望这样的活动在以后也能的到延续，最好在每月都能举办，同时增加一些今天未能提供的服务项目，比如心脏病和测血脂等。许多居民对我们的服务表达了感谢，我们则本着社工的本质精神回答他们：“为你们提供服务是我们应该做的。”
义诊活动从上午9点一直持续到中午12点，在最后一位居民满意地离开之后，活动才结束。医生就完餐离开后，社工们收拾完会场，宣告今天的活动圆满结束。在忙碌中，我们收获良多，看见居民们积极的参与和满意的笑脸，我们也体验到了社工工作的意义，这也给了我们进一步工作的支持。