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门城立德团队用三社联动机制精准助老

    2017年,立德社工承接了北京市民政局统筹的门头沟“三社联动”服务项目。门头沟区大台街道地处偏远、资源匮乏,独居、空巢老年人数量众多,立德社工扎根社区,运用服务、支持、赋能的理念,为地区老年人开展精准服务。

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在项目启动初期,社工和当地社区主任联络、对接,一起探讨项目实施计划。通过对政策的解读和对社区实际需求的调研分析,确定以“社区工作者+立德社工+志愿者三工互动”的方式协同开展服务。

为了快速和服务对象建立信任关系,由社区工作者带领社工一同上门入户,熟悉情况。随着需求分析、评估的不断推进,社工和服务对象一起制定服务计划,精准施策的同时注意项目的延续性,储备志愿者力量。社工认为应加以充分挖掘和利用社区内的志愿者资源。

王奶奶98岁高龄,患有心脏病。楼下的李叔叔被社工成功“改造”为志愿者,负责每天三次问候王奶奶:一问身心状况,二问是否需要帮助,三问与其子女的互动情况。

类似的一帮一结对服务不仅保障了王奶奶的安全,还帮助社区逐渐摸索和建立出特殊老人照料机制。

宋阿姨摔伤后卧床4个月,肢体功能日渐衰退。社工了解到有过护理经验的刘维是一位家庭主妇,平时除了照顾上小学的女儿以外,时间很充裕,于是社工动员刘维作为志愿者每周上门为宋阿姨推拿按摩。渐渐地,宋阿姨可以拄着拐杖下楼,和邻里晒太阳聊天。

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社工不仅用专业手法找到了服务对象的问题和局限性,更重要的是让社区志愿者成为精准助老的有生力量。包括楼院邻居、社区商人、学校学生等,他们的特长和价值都能得到充分发挥,可以为服务对象提供代购、送货、表演节目、精神慰藉、理疗康复等服务。

社区工作者引进门,社工打开门,志愿者守护门,三社联动精准助老很好的破解了殊老人晚年的照料问题。

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