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社工,行善的天使


    从李静静的工作报告中,我们能看出她的成长轨迹,虽然并不是那么显赫耀目,但对一个刚毕业的实习生来说,已经难能可贵。如果静静的工作报告是一枚小小的砝码,那么天平的另外一边是翘起还是下沉,我们自己应该心里有数。榜样往往是一面清澈的镜子,能照出自己的本真,向优秀的人看齐,这是立德文化所鼓励的。

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一、项目执行个人成长及主要工作内容

1、协助开展项目中期评审2次。从前期的项目资料整理着手,慢慢接触东城区第三方监测项目。至7月25日开展东城区温馨家园志愿助残项目、社会组织扶持资金项目中期评审,从纸上的文字到动态的接触,对项目的理解一点点清晰起来。第一次接触专家和东城区残联组联部的相关人员,更多是不知所以和小心翼翼。之后9月份的温馨家园试点改革和专职委员培训项目中期评审,承担的慢慢丰富,发挥的作用也不再是边缘化。

2、电话及线上跟进百余次监测项目实施。实习第二周,直系上级传莹姐便让我一一和社会组织负责人电话交流。传莹姐亲身指导,率先打电话做示范,之后便开始由我接手。从第一个的忐忑,到后期的谈话自如;从第一次在项目线上群里发消息都需要传莹姐审核,到后期自己把握。线上的交流越发的频繁,和各个项目负责人的交流更是家常便饭,慢慢将项目看的清楚。

3、独立承担实地参访,并完成10份实地参访记录。第三方监测项目按部就班运行至10月份,按照既定规划,需要对各社会组织承接的项目进行实地走访监测。因传莹姐和晓静姐行程满档,无法一一前去走访观摩现场活动,于是实地走访的重任便落到了我的肩上。需要负责前期联络、资料准备、风险预估、和项目负责人实地谈话等,其实内心还是略带兴奋,因为这是责任也是信任。内心渴望有这种锻炼自己的机会,虽然会胆怯,但那绝不是懦弱。虽是个人承担,但不是个人执行,因为支持我的是立德所有同工。在一次对温馨家园志愿助残项目落地在景山街道的实地走访中,得到了立德残障部门项目社工李永康和王珊的大力支持。因个人一线经验薄弱,二位同工给予了很多专业性上的支持,一起助力第三方项目监测。

4、承担末期评审前期准备工作。11月项目进入末期评审期,为温馨家园志愿助残项目、社会组织扶持资金项目、专职委员培训项目进行为期一天的满档评审。此次评审会与2018年新项目申报工作时间上产生冲突,致使传莹姐无暇顾及末期评审的相关事项,前期的准备工作便由我承担。专家评审说明、末期打分表、评审通知、与各社会组织的联络以及各项物资的配备等,在一段时间内,感到焦头烂额。评审当天,我的主要工作是各组人员的签到、订买午餐、项目电子版资料的拷贝及和项目负责人的交流维护等。希望做好自己的工作,可以不辜负领导对我的信任。

5、形成共4份信息稿、4份项目监测月报、29份中、末期评估报告、1份项目结项报告初稿等。中期评审过后需要一连串的工作,如信息稿、专家评审意见的总结、各社会组织的项目反馈报告等。其中让人深刻的是项目末期反馈报告的撰写。加班周末两天,完成12份项目终期报告。其中的辛苦不言而喻,但当个人反过头来看看,成长很难但很甜。

6、完成调研项目6份会议纪要。协助由于秀清老师和立德督导芦晓静牵头的市级专门协会调研项目,走访西城、朝阳、通州、海淀、昌平五个北京地区残联,个人的主要工作是会议现场记录及后期的会议内容整理。在来到立德实习前,完全是一个一个敲字母,现在可以直接现场会议记录,个人的快速成长离不开契机。直接和于局接触难免会紧张,为了确保会议纪要的完整性和及时性,经常熬夜听录音写纪要。当自我作用得到发挥、工作成效得到认可时,会有发自内心的快乐。在此项目调研过程中,收获到的真实太多太多。

7、常态支持性工作。在实习期间,积极配合团队活动,参加晨曦团队和研发监测团队每月项目例会,协助残障部门开展展能之星活动,参加社工百名新星培训和立德内部员工培训。在以上会议和培训中,认真履行职责,保持积极热情的工作状态,使得自己结识了很多立德同工,接触不同的群体,开拓眼界。

二、经验梳理

(一)关于项目方面

1.立德第三方在监测项目过程中的自身定位明确。立德承接东城区残联组联部监测项目,需要和各社会组织、东城区残联第四方等项目相关方进行交流和磨合,建立信任关系。在此过程中,立德第三方的自身定位需要把控好。对社会组织既不能自持过高,和东城区残联对接也应有自身专业性的体现。

2.评分方式需多样支撑。实地参访、项目月报等监测方式,需要发挥其作用,不应停留于参访或月报本身。要树立统筹观、全局观,指导第三方项目的评估。(后期在末期评审,专家会根据第三方过程监测的打分,进行综合评定。)

3.反思经验不仅要留存,更要实际应用。去年承接东城区残联第三方项目的相关经验,今年是否在用。每一年虽然是隔断的,但经验反思一定会具有穿越性。项目只会因为经验反思的利用而越来越严谨,不应该在同一个坑里掉落两次。

4.对项目员工建立考核机制。很多同工的自主学习性较为薄弱,需要项目负责人时时赶着熟悉项目。总是在压力下,人成长的较为迅速。负责人耐心指导项目,但并不代表接收者全部吸收。而执行者对项目的理解,对项目后期实施的成效及时间节点的把控,都至关重要。对项目的熟络程度,代表着一部分的责任,越熟悉项目,社工们也就越上心,以此形成一个良性循环。(关于对立德内部的反思)

(二)关于个人成长方面

1.为什么?目的是?在项目执行前,一定是要思考、熟悉项目的整体概述和运转。

2.多问不怕错。不要害怕遭到他人的鄙视,而坐井观天。多问两句总没有错,但也需要看时间、地点、场合。项目负责人前期指导过多次,还是稀里糊涂,对不起,你没救了。问了得记啊,还有不该问的别问,自己把握度。

3.不怕错,错也要错的光明磊落。意思就是:错也错的落落大方。先想着怎么弥补,后期反思为什错。顺序不要颠倒了,如果错的畏畏缩缩,一个劲的自责,这并不是领导想要看到的样子。

4.换位思考很重要。自己写的东西,首先得过自己这一关。学着揣测领导的意思,如果很幸运,那你就成功一半,剩下一半朝着这个努力就好。这个不是让领导换位思考你,而是你揣测领导。

5.所有的辛苦领导都看的到,而不是会哭的孩子有糖吃。这个是很关键的思想问题,要摆正好虚心学习的态度。辛苦会有回报,也许反馈的不是那么及时,但最终的受益者都是你。

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三、反思总结

1.前期熟络程度不够。在项目前期没有完全了解,熟络项目,致使在项目执行过程中较为被动。

2.一线经验过于薄弱。在实地监测前期,需到立德一线温馨家园实地接触学习,不仅增强自身的专业性,也能更好的推动项目实施。

3.责任意识树立较晚。“等、要、靠”思想严重,想着有传莹姐和晓静姐做支撑,难免会有一种责任转移的想法,想着:没关系,还有前辈们,自己又不是项目负责人。其实这是对自己最大的不负责,需要树立责任意识,统筹管理个人工作时间,把控好节点。再多的微观都形不成宏观,宏观却可以指导着微观。

四、社工,行善的天使

大学的生活用“活泛”来形容,不失贴切。个性张扬,总是对不愿意的事情不甘于屈服;爱恨分明,对自己不喜欢的东西,从来不选择接受;坚守自己,认为善良总会在日后有所反馈。我不敢夸夸其词说在大学学到了什么、体会到了什么,相信在大学每个人都会有故事。但也请相信每个人都会有不一样的故事。我很简单,开学盼着放假,放假盼着放长假。悠悠达达晃了两年,总觉得毕业遥遥无期、与我无关。期间曾为钱不够花而发愁,但现在是为前程在何方而不知所措。

和宿舍小伙伴相处融洽,总有很多他人不懂经典的梗。很奇怪,3年上课全宿舍踩点儿。要说三年下来什么没有变,这部分你可是要上榜啦。它的倔强和我们的友谊一样坚韧,从未改变。在旁人眼里,我是一个倔强、明朗、活泼的女生。说的对吗?不能算错吧,但还有另一个我,恬静、乖巧、温婉(当然,这是我的自以为,哈哈)。因为个人对历史明文较为感兴趣,所以小伙伴总会说“又看史书啦”。在图书室可以坐到闭馆,但我依旧是个学渣,因为我学不是“正途”啊。累了睡一天,因此“考拉静”的名号被广为流传。大学,趁着时光甚好,做些想做的事未尝不可。

历史简单说就是四个字:“兴盛衰亡”。有时几个人名便足以承载一段历史。那么,曾经来过的人,谁又记得呢?每每读到历史,在叹服伟人大家的同时,不免多一份惆怅,沧海之一粟何必生活太当真。作者也许是想说“以史为鉴,可以知兴替”,而不是消极待世。2018年初已是我在北京第6月之始,想想立德带给我改变,天呐,简直不胜枚举。给了我很多的学习机会,融洽的工作环境,让我感觉像家一样自然亲切。虽然我还在找初心的路上,但我一定会铭记这段旅程,因为它带给了我太多的感动。要一直对立德感恩,因为立德人都是行善的天使。


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