前篇提到康静里是一老旧小区，环境不仅“脏乱差”，而且居民间关系相处不很融洽。为彻底解决这一历史遗留问题，营造更舒适温馨的宜居环境，必须充分调动和发扬居民自治、自理、自管的积极性，增强居民对家园的归属感、责任感、主人翁意识。基于2018年康静里社区环境整治的大背景，康静里社区联合立德社会工作事务所，制定了详细的行动计划并取得了阶段性成果。
第一阶段：清理小广告、堆物堆料，做样板先行打头阵
说起康静里20多年无人管，环境很差的楼门环境，居民心中有很多压抑和不满。无从下手更要找准切入点，社工找到了社区基础最好的15号楼6单元作为本场楼道美化战的突破口。热心的楼长阿姨带着几个原单位的党员在社区和立德的协助下很快打造出了一个单元门样板间。但在这干的容易，在别处可就难了。为了做好正向氛围营造，社工张贴了500张彩色宣传单页，利用外展分发1000把宣传扇子，在试点楼都张贴了《致居民的一封信》，通过图文并茂的成功的案例去吸引居民注意，用动人的话语去感染居民的参与。同时开展楼门动员趣味运动会，变废为宝服装T台秀，清凉一夏等动员类、环保宣传类、便民服务类的社区活动，让更多人了解、参与进来。
但最初动员不是一帆风顺的，很多居民都质疑社工的动机。“20多年都这样了，以后也就这样了”，“没有门禁，清了小广告也有人贴，没有用”，“我家东西多，家里没地方放，不放楼道你让我放那”。社工听了很多这样的话，但是社工没有放弃。一次入户不行就多入几次，“阿姨，您看咱小区外部环境都变好了，内部楼门环境咱也得变变啊，变好了您住着也舒服，不试试怎么知道不行呢？“社区和立德提供涂料和工具，居民出把力，就能给把家门口这点事干了”15号6单元能成功，咱们也可以的”，就是多次劝说，劝动了部分人愿意试试。一个单元门12户，开始动员出来3户，社工和热心志愿者先带着这3户干，其他居民更多是观望，当大家看到楼道真的动起来了的时候，又有另外2户的加入。社工顺便还帮助居民组建了单元门互助群，便于大家熟识、联系、楼门议事。
居民有的把家门口的东西能搬的搬回了阳台，有的领取并戴好帽子、口罩，拿起广告铲，扫把等工具，随后上楼开工，大家非常卖力地铲除贴在墙上、门上的形形色色的小广告，他们是这么专注、认真，连墙上纷纷掉落的尘埃及广告纸屑都不放过，要干就干彻底。
第二阶段：粉刷楼道紧跟上，多方协作同出力
粉刷楼道很多居民没做过，大家就摸索着干。上午刚清完小广告，居民下午就要刷楼道，自治热情顿时高涨。有的居民主动请缨，拿工具自己粉刷楼道，也有很多热心肠的居民刷完自己单元门还帮着一起刷其他的单元门。刷的多了，居民自己都有经验了。例如：为了防止刷子和加长杆会掉，用胶带缠一下。防止油漆滴落拿报纸，塑料铺地。粘涂料轻轻一滚刷起来墙面不易起泡。在大家的不断尝试下，刷楼道越来越顺手了。
就这样完成了试点楼的粉刷，为后续工作夯实了基础。后面社区党委楼道环境整治行动扩大到了全小区，社工从单元门做到了整栋楼，又一个个整楼推下去，居民行动迅速，参与度提高。整体以点带面和骨干带动作用发挥明显。每个周末都能看到居民忙碌刷楼的身影，在社区、立德、楼门长、党员骨干、志愿者、居民的共同努力下，仅一个月，小区18栋楼已完成16栋楼的粉刷。
不少居民表示“楼道刷白了，心里亮堂了”。“这是我们楼栋第一次自己动手的行动，美化自己家园的同时，也增进了邻里间的相互认识，大家一起动手，其乐融融。我们会再接再厉，让家园环境更加干净整洁，也谢谢社区和立德的同志前来帮助我们。”王阿姨充满感激的对社工说道。
第三阶断： 公约上墙宣传规范 楼门议事议出成果
居民看着自己粉刷后的楼道变白，幸福感得到不断提升。那么有序的维护成了重中之重，谁来维护？怎么维护？楼门设施怎么解决？都被提上日程。在社区和立德联合组织的我议我行居民议案活动中，楼里热心的居民和楼门长积极申请，和本楼居民商议联名申请，自主填表。
大家确定每楼签字支持不少于20人，每个单元门推荐1名单元门长，明确权利和义务，跟进议案，负责本楼道环境日常监督和维护，以及以后通知信息等。初步实现了1个楼长+1个楼微信群群主+N个单元门代表的自治单元化模式。将整楼治理细分，让更多居民参与其中，让楼门环境维护更加系统化，从而向着常态，长效发展。
有的楼召开了楼门骨干议事会，共同商议楼门公约内容以及宣传栏的样式、尺寸、质量等。最终协商达成一致。10月24日起，在楼长和单元门代表的带领下，在社区和立德的支持下，大家各自分工，一起动手将宣传栏安在楼道内，“安齐点，安结实一点，来都搭把手”是居民安装时的口头禅，可见居民很爱惜议案落实的成果。有的额居民欣喜地读着宣传栏上的楼门公约“禁止堆物堆料 做好安全保障…”，引得大家再次津津乐道地谈论，居民纷纷表示写的好，以后咱们都这么干。
安装宣传栏是居民议案争取的结果，议题大家定，议事大家谈，议果大家落，每一步都在不断巩固居民的议事能力，增强主人翁意识，居民辛苦获得的成果，都倍感珍惜。宣传栏让社区贴通知更加规范化，楼门公约让居民可以互相监督，彼此约束，合力维护整治后的楼门环境。还有社区、物业的便民电话，方便办理业务拨打，更有仁义礼孝等八德文化，传播社区正能量，做好社区教育。居民对宣传栏上墙表示满意。
另一边试点楼楼门骨干对楼门环境初步整治成功后，大家的关注点又转移到为邻里、社区服务上。第二党支部来志霖和梁和平叔叔，看到别的社区都有理发队，每次社区活动都要链接外部资源，萌生了“咱们社区也有一个理发队就好了”的想法。通过居民议案申请，居民自发寻找队员，组建队伍，在社区和立德的支持下，在理发队成员的议事协商下，“夕阳红”理发队正式成立了，队伍口号：“用心尽力，服务大家”。目前队员12人，开展了5次培训：志愿服务精神传承培训、理发技能培训、外出参访学习培训等。大家的积极性很高，自己找小区里的能人教，每周六雷打不动的参加培训，互相做模特练手。大家都渴望尽早技艺学成，可以更早为居民服务，目前试服务阶段已服务10余人，未来的受益人数还会更多，将志愿服务文化传承下去。
第四阶段 楼道美术馆上线 共同扮靓我们的家
为了让楼道实现真正的变装，焕发新活力。开展了为期一周的楼道美术馆作品征集活动。共征集到小区居民作品近60幅，类型有美术、书法、剪纸、钻石画等，期间还链接了爱心绘画学校资源，指导小区孩子画了“我和我的社区”为主题的画作很能反映楼道美化主题，童趣的画作让楼道也青春了。有的居民剪纸剪了好多天，有的书法画，画了一遍又一遍。只想把自己最好的作品用来装饰自己最爱的家。
社工将居民作品贴上标签进行装裱，于10月27日举办了楼道美化作品展，让更多人了解小区的有才人，让更多人感受画作装扮楼道的魅力。
试点楼的单元门代表组织本楼居民，讨论着该如何布置作品、哪副作品适合放在哪个楼层等问题，将议事融入到每一件楼门小事中，不断凝聚楼门共同体意识。往日“脏乱差”的楼道，现在不仅是“白净美”，更是变得精致多彩起来。看着楼道变得越来越好，温馨的更像一个家，居民都发出由衷的赞美，贾阿姨说：“以后每次从这过，都会笑的，楼道布置完心情更好了”陈阿姨说：“你看看这一幅幅作品真漂亮，把咱们楼道布置的越来越温馨了，咱社区也能够越来越好啦，感谢你们为咱做的付出啊！”
楼道美化的结果是令人欣喜的，过程是令人回味的，这里有邻里互助的故事，有无私奉献的真人真事，让楼道这个共有的家更有温暖的味道，更有一股德润人心的不竭力量。
康静里经过一系列楼道美化行动，墙面更干净漂亮了，楼道安全系数提高了，居民的自治意识增强了，从不关注楼道情况到关心楼道问题，从一直等靠要状态变为量力而行，勇于担当，从友邻不识“自扫门前雪”到热情问候互相帮忙。居民对社区的安全感、归属感、责任感也在不断增强，不少居民表示：“康静里的小楼门变化真大啊，现在住起来幸福感也多了。”
议事协商解决疑难、邻里互助合和共生，楼门自治共爱家园，是小楼门大变化——康静里楼门自治破解环境难题项目的最终目的，试点期间，项目实施采用7步走“深入调研、借势而为、信任传递、样板示范、骨干带动、联动互动、多方共治”，有序推进，居民对此反映良好。作为初阶版取得的经验，楼门环境维护“1+1+N”的自治单元化模式也尝试在小区其他楼栋应用。立德社工期待更多的楼门也共创出一番新天地。
