6月20日、25日两天,晨夕创享团队、社区治理团队和红旗创享团队分别完成机构中期内审汇报。包括晨夕创享团队的“京民社区议事厅”、“亚运村特色文化挖掘”等11个项目和治理&红旗团队的“南湖西里小区楼院自治管理体系完善提升”、“多彩美然,宜居瑞和”等16个项目得到外部专家和联盟领导的点评和建议,及时梳理出社工在项目汇报和项目执行中的各种问题并给出相关对策。
据应邀参加内审的专家介绍,今年很多项目4月份才启动,多数要求9月底前结束,普遍存在时间紧、任务重的特点,所以更要重视汇报的质量,突出项目指标完成度和项目成效。
项目内审会是联盟常抓不懈的一项制度,对提升项目汇报和项目执行质量有重大作用,一线项目社工从中受益不少。同时,该项制度还能促进各个团队的管理,加快一线社工的成长速度。这项工作一直以来得到领导层的重视,也得到一线社工的理解与支持。
本轮内审,一个明显的现象是参加汇报的新面孔带出了一些以往多次强调的老问题。例如,政策学习力度不够、延续性项目的创新不明显、社工与社区各方关系与责任区分不清、PPT和中期项目报告的写作问题等。专家认为,除了新人经验不足和欠缺学习外,团队的管理有待加强,中高层管理者要切实抓好“传帮带”工作。
好经验、好做法、好模板要代代相传。新员工要站在团队的肩膀上开展工作,而不是从头开始。一份通用性强、规范的汇报PPT模板,团队内应该人手一份;督导要发挥应有作用,帮助社工审阅汇报材料,指出其中的不足,及时化解社工在项目执行中的遇到的压力和怨气;团队负责人不能完全放手新人执行项目,对重点项目,要带着大家一起对接、一起处理问题。总之,联盟的社工,尤其是新加入的社工,不是一个人在战斗,身后有团队的力量在支撑着。