为增加残疾朋友对辅具器具的了解，2020年10月初，仁和镇河南村温馨家园开设辅具政策科普课堂，从辅具样式、种类及申请方法几方面为残疾朋友讲解普及。科普结束后，社工第一时间了解并记录残疾朋友的辅具需求，积极链接企业资源开展精准化辅具服务。
2020年10月19日，社工在前期对学员需求掌握的基础上，邀请辅具派送企业走进温馨家园，帮助近20名有辅具需求但不会操作的学员申请辅具。申请过程中，社工认真倾听每一位学员的需求，帮助其申请购买更加合适的辅具。
随着信息技术的发展，辅具申请也越来越便利，但对多数中老年残疾朋友来说网络申请却成了一大难题。仁和镇河南村温馨家园通过对残疾朋友需求的了解，展开精准化辅具服务，帮助残疾朋友完成网上申请，使残疾朋友真正感受到辅具服务带来的便利。
