居民住宅小区公共问题成为社区矛盾的原点，为了更好地解决社区共性问题，带动实现社区议事厅建设，推动多元主体参与社区公共议事机制，引导居民参与式协商，形成自治队伍，解决公共问题，不断提升社区居民微自治水平、关注度、服务意识、自信心等，阳光星苑南区社区携手千禾立德于2020年12月9日上午开展专题为“议事厅——咱家的协商平台”培训活动。
冬日的上午虽然阳光怡人但依然掩盖不住刺骨的寒冷，不过居民志愿者们早早来到了培训教室，互相攀谈起来。“你说啥叫议事厅呀？看着挺正式，是咱们这些老百姓能参与的么？”志愿者张阿姨说道。“我也挺纳闷，这社区的事是咱们能参与讨论的？”志愿者王阿姨也附和道。现场的志愿者们你一言我一语的讨论着，带着许多好奇和疑问期待着培训正式开始。
授课老师从“议事厅的概念和分类、议事厅都有谁、召开议事厅的流、如何做好议事厅的主人”这几方面，与现场30余居民志愿者进行了分享。
老师用通俗易懂的语言向大家解释什么是议事厅，议事厅就是很多人在一个实体的空间里遵守某项约定一起沟通协商解决某个需求或者某件事的地方。在这过程中，志愿者们逐渐了解了建立社区议事厅是可以联合社区多方利益主体商讨解决社区日常活动、楼院自治、社区环境等相关一系列问题的。志愿者们小声议论道“哎呀，还真不知道，有了议事厅可以解决这么多问题呢！主要是咱们还能参与进来呢。”“是呀，好处真多！”当了解了议事厅的功能及作用后，志愿者们表现出对议事厅培训内容极大的兴趣，更加认真地做着笔记。
老师用幽默的话语跟志愿者们继续分享着议事厅的开展流程，大家聚精会神地听着老师的讲解，时不时地提出议事厅相关问题，老师则耐心的给予解答。
老师结合实例指出了议事会中常见的问题，为避免出现类似问题，议事会现场可以参考“四个要素”和“六字思考”。具体如下：
（1）议事规则，保障会议进行的法宝和武器，刚开始开议事会的时候可以悬挂，时刻提醒大家；
（2）议事代表，理性、正向、高站位的表达自己的观点，营造会议的氛围；
（3）会议主持，议事会现场节奏的把控者，一个好的主持人保障了议事厅的顺利召开；
（4）记录人，尊重居民意愿的体现，清晰的记录居民的观点，保障居民的发言权的安全性；
不知不觉中培训接近了尾声。“我觉得今天这个培训太有意思了，从来不知道我们还能参与议事厅的讨论和社区自治，真得感谢社区为我们搭建了这样的平台。”“是呀，今天这培训太有意义了，感觉要是大家都能参与进来，把我们社区的问题一一罗列并进行讨论，我们的社区一定会变得更好！”志愿者们纷纷表达了对社区及老师的感谢及对建设更加美好社区的向往。
社区是我们的大家庭，只有大家都参与协商治理，才会为我们的“大家”创造更美好的明天。
