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4月之星:游卓洋(2018)

4月之星:游卓洋

 

【4月之星】游卓洋:待到成功日,请允许我再哭一回

如果安贞项目是一团熊熊烈火,

那么社工游卓洋就是那块好钢。

钢铁是怎样炼成的呢?

卓洋的故事里不能没有安贞社区。

天降大任之前,卓洋浑然不知。即便是领导找自己谈话,交付安贞材料,卓洋都不以为然。然而,3月份真正接手项目后,安贞就像自己要带的亲生孩子,每个项目都要细致了解,一切都是新的,新的工作任务、新的团队成员、新的角色扮演……这是卓洋所在的晨夕团队首次接触治理项目,陌生感扑面而来。

卓洋的本性是一放假就不想工作,但今天春节放假,机构规定初九上班,在自我要求驱使下,她过了初五就回到北京,关起门在宿舍恶补安贞项目材料。这种转变都出乎卓洋家人的意料。年没过完就直接离家,这是她有生以来头一遭。卓洋的转变与所里领导的督导支持不无关系。年会后,副所长芦晓静和郭玉贵都多次找过她聊天。那时卓洋在领导面前打开心扉,有问必答,近乎“放肆”。当晓静希望她不要放弃,再给自己一次机会,勇挑重担时,她并没有太多底气和信心,她甚至有意跳过了晓静的很多问话。是的,卓洋不是那种绝对坚强,怎么都压不垮的女生。但她也希望在社工专业路上有所作为。她记得晓静姐说过:“前方为你挖了很多坑,就等你往里跳。”这句诙谐的调侃道出了卓洋的真实处境。

天降大任,如今回过头看卓洋的决定,多么有魄力。与其说是领导选择了卓洋,不如说是安贞选择了她。要知道,在安贞团队中,她年纪最小却身为代组长,肩上担子是最重的一个。卓洋经常暗地思考:我年纪最轻,凭什么让别人信服呢?我有什么能力居人之上呢?后来卓洋找到自己的优势,就是从相处方式着手,提前多过问、多沟通、多给建议。自己扮演协助者角色,根据成员的不同风格,给与不同协助。卓洋对团队成员的特点能力如数家珍,她说:“珊珊能力强,她就放手给她自由和空间;元昊是实习生,有自己的定位,但缺少引导,她就帮他统筹各项工作。侯悦善于沟通,悟性好,她就以监控为主。

卓洋认为安贞团队是一个紧张而活泼的团队,能发挥团队成员各自优势,没有太多约束,每个人都是自己所负责项目的领导,其他人只提供建议,最终自己决策。对于个人能力无法应付的问题,她要求各人尽早提出,用团队力量破解。卓洋一直觉得自己对团队有所亏欠。给到大家的支持太少了。6月中旬的内审会给她留下深刻印象,因为她情不自禁地哭了。这是她第一次参加内审会;第一次心里没谱,缺乏自信;第一次在领导跟前情绪失控;第一次觉得团队很强大。她对团队的汇报表现很满意。那一刻,她感受到团队强大的力量。卓洋说:“如果允许自己脱稿汇报项目,一点问题没有;但真抽不出整理PPT材料的时间。”

不知道安贞工作有多难,就不知道卓洋有多苦。对于来自安贞的压力,是包括卓洋在内的任何一个社工都要面对的。安贞的前辈们做的好,起点自然就高。例如去年创享区里拿第二,今年要么拿第一,再差也不能低于第二名。平台项目去年没出成绩,今年区里三令五申要求做好平台项目,压力陡增。第二个问题是人手不足,都是新人,还不能以一当十,再增援两人都不为过。听说端午节过后,机构为安贞团队加派人手,卓洋转忧为喜。

安贞街道区域大、事情多、要求高,管辖的社区由去年6个增加到今年10个,最远的社区要走20多分钟,跑一个社区,半天过去了。卓洋感叹社区之大,也庆幸开阔了眼界。街道决策流程也比较长,从决定产生到决定反馈需要几天时间,工作进度会受到一定影响。安贞团队的项目数量也很多,涉及5个政购项目,2个平台项目,1个创享项目。“政购”指向社区,需要社区对接,社区走访,居民座谈,完成社区既定目标;“平台”针对整个安贞辖区社区社会组织的动员工作、人才培养工作等;“创享”面向居民,动员居民力量参与社区建设。卓洋概括三类项目的核心其实是:发动多元力量参与社区建设。

卓洋介绍,安贞街道对项目工作的要求相当细致。无论是项目材料还是消息稿,每一张照片、每一个标点符号都要求准确无误。他们希望自己的项目优秀卓越,与众不同。最后安贞的办公点由于新装修不久,环境还是不错的,如果能配齐办公设备、提升网络质量、配上移动硬盘,那么工作效率能再上台阶。

卓洋把安贞的困难归结为“要求多、标准高、压力大”。唯一的应对办法是加强沟通。让不理解社工项目的街道人员充分理解项目,即使意见相反,也要努力说服对方,达成一致意见再去干活。借用晓静的话,“社工就是要把自己做的项目推销出去”。沟通所花的时间是值得的,反而能减少后期工作负担。

在安贞社区锤炼的游卓洋,哭过,憋屈过,但擦干眼泪后迎难而上,独当一面的勇气为她赢得很多机会,快速成长的机会。

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