主动承担，才有机会挥洒天赋——六月之星：刘 洋
刘洋递给笔者一个葫芦。葫芦圆润饱满，上面画有一只水彩熊猫，憨态可掬。
“这是一位听障老人亲手绘画并送给我的纪念品”刘洋指着葫芦底部的 “2019年北京”字样，“老人说，这个时间和地点，我们才有幸结缘。”
那天，刘洋负责活动签到，她瞄到老人面生，手里不停把玩一个葫芦，就主动与他攀谈。
听障老人年逾八旬，曾是国家行政机构的美工，还是国家一级乒乓球裁判，日常喜欢设计制作小物件。老少两人一见如故。刘洋的亲和赢得了老人的好感。
刘洋主管领导李盼军透露，刘洋对陌生服务对象有种天生的亲和力和吸引力。她加入广内温馨家园托管项目后，主动引导辖区服务对象参加温馨家园活动，在志愿者招募、残疾人动员上显出天赋，深受50-60年龄段残疾阿姨叔叔的喜爱。尤其对于服务对象中的陌生面孔，刘洋总能留下最好的第一印象。
李盼军告诉笔者，广内温馨家园服务覆盖人数比去年翻了番，达到1200人左右；每周服务人数也达到200多人，同样比去年翻了番，街道残联对此十分满意。这里面有刘洋的一份功劳。具体到每件个案，刘洋的主动有为更是让天赋得以尽情发挥。
广内街道有一户家庭，阿姨和她的孩子都是残疾人，经常到处向人抱怨，表达心中不满。刘洋在“一户多残”走访中了解到情况，主动做阿姨的工作。她邀请阿姨参观温馨家园，参加各类志愿活动、表彰活动，为阿姨充权赋能，鼓励她自信自强。
在刘洋的悉心疏导下，阿姨不仅提高了对街道残联工作的满意度，还经常参加温馨家园活动，与刘洋谈心，心境得到改观，而且这种好心情又对她的家庭成员施以积极影响。阿姨一家不再把注意力放到怨天尤人上，而是放在孩子的治疗康复上。
或许熊猫葫芦给了刘洋好运气。她当选为立德联盟6月之星。好消息传来，刘洋有点儿惊愕，不敢相信这是真的。她忽然回忆起李盼军最近问过她一个问题：“你有没觉得自己变了很多？”刘洋想了很久，告诉笔者：“也许这半年我学会主动了。”在去年年终工作总结中，刘洋反思自己，工作欠缺主动，常被催迫，不到最后不开工。现在她学会了思考，而且是提前思考下周开什么活动、为什么开，与以往开过的活动相比有什么异同，如何准备物资、联系老师、专委等等。
刘洋把每天要完成的工作一一记录在笔记本。每完成一项，就划掉一项。她对笔者说：“以前开周例会才记这个，现在我自己就能列出工作清单，每日、每周的计划，本子上都有。”眼见刘洋养成主动工作的习惯，李盼军把“一户多残”访查工作放心交给了她。
随着责任增加，项目要求逐渐升级，刘洋意识到自我要不断“充电”，才能应付新挑战。调入广内温馨家园项目后，刘洋第二次写的消息稿就被温馨家园园长打回，“你还是先给你的领导审核好稿子，再递交吧” 。
从那次起，刘洋知道自己消息稿的高度和站位距离社区、街道的要求还有一大截。
于是，刘洋主动学习消息写作。她经常揣摩、模仿广内街道残联、西城残联消息报道的范文，把区残联、街道残联修改后推送的稿件和她自己的原稿进行逐字对比，看看有哪些不同。
不到一年时间，刘洋完全掌握了上级部门消息报道的要求和风格，报送的消息稿质量显著提高，不仅不用领导操心，而且街道残联、西城区残联的修改也只有一两句，有时甚至原封不动。
学不可以已，刘洋还主动参加西城残联举办的采访培训。通过这次学习，她掌握了写文章另辟蹊径的技巧。她还活学活用，把习得的采访技巧用于“一户多残”入户访查。刘洋不仅把学到的应用于工作，还分享给团队。
据说刘洋是财务报销一次性通过率最高的少数社工之一。在6月份团队活动中，她从财务、晓静、亚婷等领导那里搜集了很多员工在财务报销过程中经常碰壁的问题，结合自己的报销经验，向大家分享一些有效的报销做法。
一位听完分享的社工感叹，“难怪以前总觉得财务报销处处受阻，很麻烦，原来我只是知道一个‘大概’，很多细节还是摸不着头脑的。”刘洋认为要想财务报销一路顺风，提供清晰、完备的材料就行。
用李盼军的话说，刘洋在6月份迎来了质变，尽管她自己未必意识到。两人在工作上心有灵犀，一个有意“放手锻炼”，一个主动“承揽责任”。以“一户多残”访查为例，李盼军说他只带了两次刘洋，之后就逐步放手，让她联系志愿者队伍，与残联专委沟通，自行安排该项工作。
今天的刘洋，学会了主导工作。笔者采访当天就亲眼听见她提醒李盼军遗忘掉的工作日程，并给出了好些活动建议。盼军希望她早日能独立对接残联，独自接管广内温馨家园全盘工作，成为独当一面的优秀社工。
