回望着三个多月,我在立德社工事务所委实受益无穷。
作为实习生,我此次辗转了立德三个部门,在亲身经历下,体验了很多实地社工的艰辛与满足,提高了自身做项目的潜力,同时也学到了很多学校没有教过的小知识、小技巧。在实习中,幸得立德前辈们的支持与鼓励,自身也尝试着开启了一些项目,在理论与实践的结合中,对很多理论都有了更详细、深入的了解。
其实在第一个月时,我做的并不算好。大家第一个月统一是在残障部门实习,每天负责打电话给残疾人做问卷调查。这是立德和残联联合的一个项目。开始时总觉得无甚意义,尤其是打电话越来越多,听到了很多残疾人有多么多么困难,而我们却在前辈的嘱咐下,不敢予以任何承诺,觉得自己做的事只是表面功夫,毫无意义。做了几百份的问卷,却只是越来越感到失落。但在后期,参与了残联和立德一起做的包括厨艺课,以及后期在品牌宣传部门的辅助宣传,我才意识到,即使是收集资料这种我们看来好像没有用处的事情,其实都可能对于我们的项目有着很好地推进作用,我们的每一次努力,即使不一定在当下产生作用,也一定会以某种方式、渠道来回馈我们。这些回馈可能是案主的记得和感恩,也可能是对项目的大推进,更可能是对我们自身的精神与心灵上的滋养与培育。尤记得,当服务的对象第一次叫出我的名字,并对我表示感谢的那一刻,那种真挚而热烈的感动,始终让我无法忘怀。虽然在残障部门做事的时间并不算久,但不得不承认,正是在残障部门的第一个月,让我对社工这个行业,涌起了怀有自豪感的认真与热情。
于是在康静里社区改造的项目中,我积极和前辈们学习,主动参与项目的各个环节,甚至要来了之前的种种资料和中期报告自己研究。通过和居民、社区、政府乃至于社工机构的沟通与联系,在工作实务中的种种困难,让我学到了如何做对接、如何提前针对大型项目做准备、如何鼓励发动居民参与项目等种种实务技巧,也让我在实践中,对于社工的种种理论更有了深入的了解。值得一提的是,康静里社区由于产权不明、居民复杂等种种原因,居民对于社工并不十分友善,在居民议事厅开展的过程中,我们受到了很多的质疑与排斥,原本是比较伤心的事,然而当天下午快下班时,我却接到了一个电话,是一位居民打来的。她告诉我,她听说了我们在做社区改造,自己是学园林设计方面的,也曾经参与过社区改造,这次是在自家社区改造,希望能够加入进来,也不需要工资,只是单纯地希望能帮助我们。不得不说,在这种时候,这个电话实在是让人感动。在这段时间里,我开始尝试着去更多地了解我们要做的,该做的,与应该避免的。我参与了社区的兴趣小组,和小组中的社区成员沟通,了解他们对于兴趣小组的期待;我开始尝试着更多地参与进社区改造的项目里,提出一些建议,或者去写一些文案;我试着去了解如何做一个居民议事厅,什么是创享计划,如何去引导兴趣小组。当然,由于对社区改造并不是很了解,作为新手的我更多地做的是一些辅助性的工作,在前辈的引导下提出自己的建议与想法,很多事情做的不算成熟。在此,向带我们的社工田雪和黄金霞表示感谢,谢谢她们对我的引导与指教。
在第三个月时,我被调到了品宣部。因为之前从来没有接触过品宣部门的事务,最开始时,我对于自己应该做什么感到非常迷茫。幸运的是,我到品宣部不久后,就参与了一次品宣部的课程。在翁涵建社工和讲课老师的讲解下,我大概了解了立德品宣部门的宣传架构,以及品宣部门应该做什么,对于品牌和宣传都有了一定的理解。在翁涵建社工的鼓励与支持下,凭借自己对品牌宣传的理解,以及自学的对于微信公众号上的一点微薄知识,提出了很多比较新鲜的建议。在完成翁涵建社工交给我的微信公众号文章编辑及发送、立德各部门新闻的修改与发送、钉钉封面编辑等任务后,我根据目前市面上做的较好的微信公众号,对立德的微信公众号上做很多新鲜的尝试,如对于二维码的创意性的重新设计、尝试以连环漫画的形势宣传与介绍社工的分类与不同领域、利用年轻人爱玩的游戏平台“橙光游戏”制作立德相关游戏来宣传、通过链接“十一国庆节的热点”对“小红门残疾人生日会”项目开展宣传等等。通过网页、游戏等方式,加强了立德的对外宣传。同时,在辅助对内的宣传时,我也更多的了解了立德社工事务所的内部架构,对立德的事务与组成有了更详细的了解与想法。
尤其是社工游戏这个系列,我学习了很多关于软件的应用资料、搜集了许多社工资料,并在人事部的成志丽姐的帮助下,为游戏中的模拟招聘做了很多工作。游戏“立德社工”9月29号成功在橙光游戏平台上线,游戏字数8315字,截至目前为止,玩家人数达206人,收藏5,点赞57。(由于游戏的互动性,建议将游戏做下去,才能吸引更多人去参与,并因此了解立德社工。)
针对“漫讲社工”系列,在尝试了目前各平台能使用的大部分漫画制作软件后,都不太适合立德的平台与状况。为此,我利用手头上的一些图片与字体软件,通过较为繁琐但相对更适合微信平台的制作方式,一张一张图片的制作,完成了“漫讲社工”的制作。
以上,就是我这三个月的成就。它们或许并不辉煌,但见证了我、也见证了在我的努力下,给立德、给案主、给我们的项目带来的一点点改变。这些改变或许微小,但谁又能忽略它们的存在呢?