7月28日上午,临河里街道“精准培训 充电赋能”社区工作者培训项目第二期如约而至。
来自北京社会管理职业学院现任教师、中国社会科学院、中国人民大学社工硕士督导,首都最美社工、首都社会工作领军人才、北京社会工作者协会第三届理事刘战老师,受邀为临河里各社区工作者开展《社工专业理论》培训,以此增强辖区社工的工作能力和专业水平。
情景模拟,唤起同理心
培训一开始,刘战老师便带领大家回顾“12345接诉即办”工作中常遇到的问题,吸引全场社工的注意力。她又通过情景再现,为大家诠释不同的心理状态会导致处理事情的方式和结果均不相同。经过老师的点拨,在场的社工恍然大悟,在今后的工作中也许更能同理居民、更好的处理事件了。
深入浅出,化繁为简
“人在情境中、优势视角、人类行为与社会环境系统理论、生态系统理论视角”等等,这些看似枯燥深奥的理论,经刘老师风趣的解说,加以实例支撑,让社工思路瞬间明了,心中顿然开朗。
紧接着,刘老师又分享了三个真实的案例:“李女士家有蟑螂事件”“门前垃圾桶事件”“5G设备安装事件”,为在场社工提供了实务参考经验。
总结·收获
活动最后,三位社工相继分享了在培训课中的收获,对“人在情境中”和“优势视角”等相关内容印象特别深刻,希望通过专业的社会工作价值观学习,建立专业的人际关系,优质完成工作中的任务。
临河里社区建设办科长刘斌随后对本次活动作了简单总结。他首先感谢刘老师的倾力付出,同时,也表达了对社区社会工作者未来工作的期待,希望大家加强学习,不断提升自己。
本次培训加强了临河里社区工作者对社工实务与专业工作方法的认知,扩宽了社工的工作思路,帮助大家更好地将专业知识运用于日常工作中,有助于提高其工作能力和办事效率,为之后更好的应对居民需求、做好专业服务夯实了基础。